Hebt u vragen? Misschien kunt u ze hier terugvinden.
Hoe gaan we te werk?
1. U dient snel een aanvraag tot herstelling in op onze website
2. Het te herstellen stuk wordt door ons gratis afgehaald
3. We voeren een gratis analyse uit.
4. U krijgt vrijblijvend een offerte toegestuurd via email en keurt die goed als u dit OK vindt
5. Suminvent herstelt uw stuk en bezorgt het u terug
Wat gebeurt er als u het stuk niet kan herstellen?
Als het stuk economisch of technisch niet meer herstelbaar is dan krijgt u daar feedback over.
Het staat u dan vrij het stuk door Suminvent milieuvriendelijk te laten recycleren of het terug op te halen.
Wat als een stuk na terugbezorging nog defecten vertoont?
Suminvent werkt met een “No cure, no pay”-garantie, als het stuk niet herstelt kan worden dan is dat voor de klant kosteloos.
Mocht een stuk (heel uitzonderlijk!!!) niet werken bij aankomst dan voeren we er een revisie op uit.
De elektronica-wereld is heel uitgebreid, afhankelijk van welke stukken u aanlevert kan het gebeuren dat testen enkel kan in de machine zelf.
Hoewel heel uitzonderlijk, kan het stuk uitgeleverd worden met de vraag het stuk on site te testen.
Indien de test niet tot goede resultaten leidt bezorgt u het stuk uiteraard terug voor een revisie.
Kunt u alles herstellen?
Uiteraard niet, aarzelt u echter niet om ons te raadplegen. Het probleem zit vaak waar men het niet zou vermoeden.
Ik heb een toestel van merk xxx. Kunt u dit ook herstellen ?
Wij herstellen steeds op component-niveau, dus voor ons maakt het niet uit welk merk uw toestel heeft.
Het is wel steeds aangewezen zoveel mogelijk documentatie over het toestel mee te leveren (handleiding, aansluitschema etc...) zodat we eventueel ook testen kunnen doen
Ik ben particulier. Kan u mij ook helpen ?
Wij richten ons vooral naar de industriële markt. Maar u kan asl particulier klant ook bij ons terecht. Gelieve er dan wel rekening mee te houden dat herstellingen starten aan een herstelprijs van 125 € + BTW.
Hoe worden de herstellingen bij Suminvent intern uitgevoerd?
Suminvent heeft een bijzonder goed gekwalificeerd team met dr. Ir Marc Vergalle als technisch directeur. We beschikken over de meest hoogtechnologische analytische apparatuur, X-Ray-toestellen, etc… we beschikken eveneens over bijzonder hoogtechnologische apparatuur om de herstellingen die zich opdringen uit te voeren. Onze zelf ontwikkelde software laat een naadloze matching van dossieropvolging en technische knowhow toe. De tientallen manjaren ervaring worden door een goed workflow en hoogtechnologisch apparatuur goed ondersteund.
Hoe word ik ingelicht?
Suminvent beschikt over een portaal-website waar u iedere case of dossier kan opvolgen. U kunt er de status raadplegen, facturen donwloaden, offertes raadplegen, etc… Mocht dit niet volstaan dan kunt u ook onze app installeren en wordt u in real-time op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingen van uw case/dossier.
Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag! <br>
Aarzelt u niet ons even op te bellen op+32 57 20 20 22
Een mailtje sturen kan uiteraard steeds of u klikt gewoon op deze knop: